不急
昨日、無事、新しい冷蔵庫が届きました〜！
要るモノで急ぎのモノだったので良かったで
す。って冷蔵庫報告ブログでは決してありま
せんが。。。これまで使ってた冷蔵庫が野菜
室が真ん中のタイプだったのでそれがいいと
いううちの奥さん(テマヒマ店主)の意向によ
り、それを作ってるメーカーは今は一社だけ
なので引き続きそのメーカーさんのものにお
世話になることになりました。節電タイプに
なった以外にはほとんど機能的な変化はない
と思います。今回の買い物行動を掘り下げる
と面白いとは思いますが、今日はやめておき
ましょう笑。
おはようございます。
暮らし、味わう。
民藝と発酵をモノサシに
食を通して暮らしの豊かさを提案する
古民家セレクトショップ&カフェ テマヒマ
プロデューサー、バイヤーの太田 準です。
テマヒマのインスタをフォロー頂いてる方は
お気付きのように現在驚くべき(？)量の商品紹
介画像をアップしていってます。お店が臨時
休業中のためにカフェの日常をアップするこ
とが無いので特にテマヒマのインスタはいつ
もと違った雰囲気の画面ななってるかと思い
ます。営業自粛中のため現在テマヒマの売上
はインスタでご紹介した商品への通販対応の
みという事情もあります。。。
お客様とやりとりをしていると２つのことを
感じます。買い物に行きたい、外に出たい、
実際にモノを見て触れて選びたい、でも今は
我慢して外出を自粛しているので通販対応と
いう方。もう一つは外出自粛の今だからこそ
潤いや癒しを、お家生活を充実させたいので
通販対応という方。器にはその力があるなぁ
と改めて思います。いつもより力を入れて商
品を紹介してるということもありますが、い
つもより通販対応の依頼が多いように思いま
す。本当にありがたいことです。
テマヒマの通販対応の手順については、テマ
ヒマブログ公取の回で書いたような手順で進
めています。お客様とのやりとりに結構、テ
マヒマかけていて、ここまで写真撮ってイン
スタにアップするのだったら通販サイトやっ
たらいいんじゃないの？と思わなくもありま
せんがお店で接客してる時同様丁寧に一対一
のコミュニケーションをしています。商品到
着後お客様から頂いたメールの中に、届いた
土鍋が可愛すぎて家族でその土鍋に名前を付
けましたという声があったり、届いた湯呑み
が本当にかわいくて、気持ちが暖かくなりま
すという声を頂けると嬉しくなりますね。店
頭販売だと買った後の感想を聞くチャンスは
その方が再びお越しになってお話をして頂か
ない限り聞けないですし、通販サイトだと商
品レビューというツールはありますが、そう
いう声を聞くチャンスは少ないのでありがた
いことだと思います。通販サイトと通販対応
もやってることは基本同じなのですが、仕組
みがあるかどうかの違いともに、一対多か、
一対一かの違い、よりパーソナルかどうかの
違いがある気がします。そんなこと言ってら
れるのも増えたとは言えそれほど通販対応の
件数が多くないからですけど。そしてパーソ
ナルな手触りのある通販サイトの可能性はあ
るとは思いますが。
一昨日のことですが、お店でインスタの写真
を撮ってはアップするということをしてたら
犬の散歩ついでにテマヒマの前を通った方が
いて、臨時休業中の旨お伝えしたら、ショッ
プの方は見れないの？と仰るので店内にご案
内しました。何度かテマヒマにお越しになっ
た方なのですが、すり鉢をお買い求めになり
ました。その方も仰ってたのは、こういう時
だからこそ欲しいということ。早速今晩山椒
をすりたいわと言いながらお帰りになりました。
テマヒマで販売しているモノは必需品ではな
く言わば嗜好品かもしれません。要るモノだ
と信じていますが急ぎのモノではないかもし
れません。急ぎではないけど、今だからこそ
要るもの。1日も早い収束のためには出来る
限りヒトとヒトの接触を避ける、そのために
外出を自粛する今、通販対応以外にそれに応
える方法は無いものでしょうか。。。？
今日も何件かご注文頂いた商品の出荷を致し
ます。そして通販対応のご依頼もお待ちして
おります。それでは心穏やかに、好い1日を！
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