車中
新幹線の車中からおはようございます。
暮らし、味わう。
民藝と発酵をモノサシに
食を通して暮らしの豊かさを提案する
古民家セレクトショップ&カフェ テマヒマ
本日は臨時休業！
プロデューサー、バイヤーの太田 準です。
昨日3日間の高槻阪急での催事、2日間の物販
と喫茶のみ営業、お越し頂きました皆様あり
がとうございました！いつもそう思っていま
すが、今回特に、テマヒマによくお越し頂く
皆様にテマヒマは支えられているなぁと感じ
ました。いつもありがとうございます！！
テマヒマに「よくお越し頂く」皆様とかお客
様とかと少しだけもって回った言い方をして
ることに最近気付きました。
それは前職サラリーマン時代の反動。通販の
会社でしたので基本お客様の顔が見えないの
で逆にペルソナ化することが必要だったから
か「うちのお客さん」という言葉を当時社内
では使う人が多かったように思います。実際
には多種多様な人がいらっしゃって1人格化は
難しいですし、そもそもある企業だけのお客
様ということはありませんから、あまりいい
言葉ではないですね。
マーケティング用語的に使われる「囲い込
み」という言葉への嫌悪を以前書きましたが
前職の創業者の1人(故人)が、ある時囲い込むなんて言葉を使うな、自分がお客だったら囲
い込まれたいか？といった趣旨のことを言っ
てて、そこは逆に影響を受けてるところでしょうか。
テマヒマを始めて、リアルにお客様の顔が見
え、お客様の顔が浮かぶようになり、尚更、「うちのお客様」「テマヒマのお客様」とい
う言葉は使わなくなりました。本当は皆さん
のお名前を知ったり覚えたりして、お名前で
お呼びしたいところですが、お呼び出来る方、お名前は存じ上げないけど何度もお話したことのある方、お顔は覚えてる方。。。レ
ベル感は様々。記憶力もそれほどよいわけで
は無く。今回の高槻阪急の催事には、テマヒ
マによくお越しの方が多数いらっしゃってい
て本当に嬉しかったです。ありがとうござい
ました！もしかしたら我々が覚えれてないだ
けで思ってるより沢山の方がテマヒマにお越
しになったことのある方だったのかもしれま
せんね。
話はガラッと変わって。。。
現在、このブログは東に向かう新幹線の車中
で書いています。サラリーマン時代に東京出
張する際に乗ってた時間帯。その時と比べて
コロナの影響でガラ空きということもなく、
程よく空いてる感じです。
お店を始めてお店に張り付いてるため、中々
出かけられなくなってしまった上にこのコロ
ナ禍。開店前にお邪魔してから約3年も訪れて
いない作り手の方々もいらっしゃって気にな
っていました。なんとか行けるタイミングで
行ける機会を作って訪問したい！
催事明けのこのタイミングでの出張を決めた段階では関西は緊急事態宣言が明け、首都圏
では継続中だった頃でした。訪問先の安全を
考え東京に宿泊するのを避けるとか考えたの
ですが、今や関西の方が感染状況は悪化して
いてその移動自体が心配だったり迷惑ではな
いのか？とさえ思えます。移動も難しいです
し、先の予定や計画を立てるのも難しいですね。早くマスクの無い日常、移動が自由な日
常が戻ることを願います。
というわけで今日明日と約3年ぶりの地へ。
テマヒマは本日臨時休業、明日明後日は定休
日で三連休を頂きます。次は4/8(木)11時オープンで皆様のお越しをお待ちしております。
それでは、今日も好い一日を！
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