濃厚
おはようございます。
暮らし、味わう。
民藝と発酵をモノサシに
食を通して暮らしの豊かさを提案する
古民家セレクトショップ&カフェ テマヒマ
プロデューサー、バイヤーの太田 準です。
このテマヒマブログでも何度か触れてるかと
思いますが、器、暮らしの道具のお問い合わ
せ、通販対応が増えています。
ほとんどはインスタのDMでやりとりさせて頂
き、お客様のお名前、ご住所、お電話番号を
お伺いして、送料をお調べして、振込先•振込
金額をご連絡、振込を確認した後に出荷する
流れにさせて頂いていて、その旨をお問い合
わせの方にはお伝えしています。ご購入頂く
までには通販サイトにはない濃厚なやりとり
、出来るだけ店頭でのモノ選びに近い感覚を
お客様に味わって頂けるようにと考えています。
実際には振込確認前に出荷することもあるの
ですが、いいお客様に恵まれ、商品を送ったがお支払いは頂かないといった問題は起こっ
ていません。
ゴールデンウィーク中はゆうバックが送れな
いので振込確認をせずにお送りしてその後振
込のない方がお一人いらっしゃって確認のメ
ッセージをお送りしました。しばらく既読に
ならずに色んな意味で心配していたら、時間
差でお返事がありました。その方は歯医者さ
んにお勤めで、応対した患者さんのお一人が
コロナウィルスに感染してることが判明。濃
厚接触者(この呼び方なんとかならないんでし
ょうかね？)と判断され2週間に渡り隔離生活
に入ってしまったとのことでした。僕自身の
周りで感染した方がいなかったので、そのこ
とてちょっと身近に感じたりもしました。変
な話ですが。。。
増えているお問い合わせ、通販対応ですが、
4月5月のこの2ヶ月間についていうと、大阪府
•京都府•兵庫県の近畿圏からが全体の44%、
東京都•神奈川県•千葉県•茨城県の首都圏が
42%を占めています。この2ヶ月(ってまだ5月
は終わってませんが)でリピート頂いた濃厚利
用者の方も何名かいらっしゃって、最高は3回
ご購入頂いた方で本当にありがたいことです
。お問い合わせの多いアイテム、多い作り手
にも傾向があったりもします。昨日は不思議
と佐世保の柳瀬俊一郎さんに集中した日でし
た。
それにしても、インスタをよくご覧頂いてな
ぁ、買いやすい写真では決してないのによく
お問い合わせ頂けてるなぁと感心し感謝して
おります。ありがとうございます！
営業を自粛したことにより、営業収入が途絶
え、逆に時間だけは出来たため、積極的にイ
ンスタで商品紹介を始めたのは言わば窮余の
策でしたが、結果としてテマヒマのショップ
としての立ち位置を濃厚にしたような気がし
ます。営業再開した今も引き続き、時間を作
って商品紹介をして、積極的に通販対応も承
っていきたいと考えています。引き続きお気
軽にお問い合わせ下さい。
今日も11時オープンで皆様のお越しをお待ち
しております。今日明日とテイクアウト(11時
〜12:00)、ランチ(12:00〜14:00)ともにご予
約が0となっています。
それでは、好いモノ、好いコト、好いトキを
テマヒマで。今日も好い一日を！
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